APP（中國）： 步步精準 構筑紙世界

　　在中國紙企加速“洗牌”的 2019 年，劉若飛的自信頗有意味。

　　作為“社會和經濟晴雨表”的造紙業(yè)，近年來，紙產品結構持續(xù)進行著“板塊移動”。首先是無紙化趨勢的迅速“升溫”，直接導致我國新聞紙、涂布印刷書寫紙等的消費量走低。同時，隨著我國電商市場快速發(fā)展，物流規(guī)模迅速擴大。據(jù)統(tǒng)計，包裝用紙量持續(xù)攀升，瓦楞紙與箱板紙產量在我國造紙行業(yè)總產量中的占比已 經超過 40%。

　　中國造紙協(xié)會理事長趙偉指出，造紙業(yè)的供給側改革的重點是產品要針對市場的多樣化需求，彌補產業(yè)的供給短板，提升供給質量。

　　面臨環(huán)保、限制廢紙進口等新政和不斷涌現(xiàn)的新興市場需求的左右夾擊，迅速辨別產品種類細分， 直擊消費者“痛點”，顯得尤為重要。這對于最早 將“林漿紙一體化”帶入中國，擁有完整產業(yè)鏈條與產品線的APP(中國)來說，無疑是機遇期。

　　深耕研發(fā)

　　“現(xiàn)在整個市場對于產品的個性化要求不斷提高，需要我們用研發(fā)去挖掘特質化的東西。”APP(中國)副總裁翟京麗道出企業(yè)對研發(fā)的重視和高要求，“技術升級要求我們在科技方面領先，要以人均的獲利能力在同行業(yè)間PK。”

　　造紙作為重要的原材料基礎產業(yè)，滲透進國民經濟發(fā)展和人民生活的方方面面，而每一次產品的迭代，都始于研發(fā)。 而關于研發(fā)領域，APP(中國)一直走在行業(yè)前沿。

　　以旗下金海漿紙為例，憑借產品技術研發(fā)改進和創(chuàng)新的專注度，在造紙方面，高印刷質感亞光銅涂布配方技術的問世，有效提高較佳的印刷適性和觸摸光滑細膩感，直接提升產品體驗。截至2018 年底，金海漿紙已獲得授權專利 105 項 (發(fā)明 14 項、實用新型 91 項)，獲授權軟件著作權 2 項。

　　以小見大，成績背后，凸顯的是 APP(中國)緊跟時代的研發(fā)態(tài)度。

　　“這次在印尼，我布置了個課題，看看能不能在技術上繼續(xù)挖掘創(chuàng)新點，真正實現(xiàn)以紙代塑。”對于新趨勢，劉若飛的弦繃得很緊。

　　在紙的品種上，APP 正致力于研究熱敏、光敏等技術，產出特種紙，提升使用性能;在與人們日常生活聯(lián)系緊密的場景下，食品卡紙，液體包裝紙板等也在嘗試和努力中。未來，在更多不同場合，都會留下APP(中國)的印記。

　　市場導向

　　產品研發(fā)的靈感從市場中來，最終也服務于市場，從中獲利。眾所周知，“換臉” 迅速的市場環(huán)境是擺在企業(yè)面前的大考卷， 而能否快速、準確的答題，并舉一反三， 直接加劇了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。

　　二十世紀九十年代以來，我國制造業(yè)迅速崛起，進而為造紙業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。自 2009 年起，我國紙和紙板的消費量始終保持在世界第一的位置。

　　而龐大的體量并不是保險鎖，風云變幻的市場因素需要企業(yè)不斷調整優(yōu)化產品結構。近年來，隨著社會文明程度的不斷攀升，政府與群眾對于紙產品的要求逐漸顯高。

　　最明顯的體現(xiàn)是，《造紙工業(yè)發(fā)展 “十三五”規(guī)劃》的出臺，這對造紙行業(yè) 提出了規(guī)模總量、紙漿結構、產品及企業(yè)結構、技術裝備及污染物減排四大要求。同時，無紙化辦公、產品文化等新名詞的持續(xù)輸出，推動著造紙魔方的變身。

　　APP(中國)工業(yè)用紙、文化用紙市場部負責人臧慧敏，對這些變化感受頗深。 “消費升級和節(jié)能減排讓我們不斷挖掘產品的多能化、功能化。”

　　正如臧慧敏所說，APP(中國)始終為產品結構注入新鮮血液。緊跟大勢，面對環(huán)保和限制廢紙進口等措施，APP推行 “以紙代塑，以白代灰”八字舉措，同時將卡紙、包裝紙等產品的安全化推向新高度。

　　而面對不斷涌現(xiàn)的新興市場，APP 拿出了自己的一套方法。

　　第一財經商業(yè)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，近三年線上高端紙品市場規(guī)模持續(xù)擴大，期間新增消費者 68%，訂單量增加 45%。印證了消費者對于生活更加精致化的消費 需求。

　　“我們的產品是通過貼近消費者去做出改變的。”作為一名資深市場人士，來自金紅葉的孫茵希望不放過任何一個新興的市場機遇。“產品更新與迭代不是一個做完就停止的過程，而是要我們去持續(xù)做出改變。

　　以金紅葉的清風為例，今年，清風持續(xù)推出原木系列新品，同時在原色系列中， 實現(xiàn)產品面全覆蓋，推出包括濕紙巾、廚房濕紙巾等功能紙品，擴大消費群體。

　　同時，兼顧不同消費人群的習慣，帶來消費體驗的提升。鼻子親親系列是今年清風的“重頭戲”，產品中添加維生素E、 保濕因子等元素，特別針對鼻敏感、肌膚 敏感等特定人群。產品的功能性擴充展現(xiàn) APP 對消費者無限的呵護與重視。

　　激烈的市場環(huán)境加劇大浪淘沙的進程，在多方位競爭的造紙領域，大潮退去后，有人在“裸泳”，而贏家在沖刷后依然以高分答卷示人。

　　構筑生命共同體

　　從上世紀 90 年代把林漿紙一體化帶入中國，到“十二五”后的規(guī)模化生產，再到率先推行智能化生產與管理模式，APP(中 國)以親身實踐，致力于提升中國造紙業(yè)的整體發(fā)展水平，打通行業(yè)未來通路。

　　APP 深知，實現(xiàn)與市場不斷契合，提升品牌附加值需要與終端實現(xiàn)捆綁，與客戶形成一體化格局。搭建與客戶的“生命共 同體”的概念由此提出。

　　“生命共同體的發(fā)展戰(zhàn)略，是為大家打造一個雙贏互利的新型商業(yè)關系。”劉若飛這樣理解。

　　與客戶的點對點鏈接，通過創(chuàng)造綜合效益，實現(xiàn)綜合價值，不僅實現(xiàn)交易雙贏，還要爭取打造全方位雙贏。APP全員共動的局面， 體現(xiàn)其自去年啟動的“全員營銷”策略的深入， 直戳客戶“痛點”，致使 APP 在產品上的每一步都走得精準。

　　“APP 的一線覆蓋能力很強，這是很多企業(yè)做不到的。”臧慧敏說。企業(yè)信奉與客戶建立連接的重要性，通過一對一與一對多兩種形式，直接進入客戶群體，聽取意見，抑或是邀請客戶參與會議與論壇，實現(xiàn)客戶需求的全覆蓋。

　　而伴隨線上平臺和網絡電商的崛起，APP 憑借敏銳的市場嗅覺，及時在線上形成布局，做到與客戶貼近，不差分毫。

　　在這一點上，金紅葉首先掌握主動權。除了電商直營，金紅葉還進行線上分銷，旨在覆蓋更多新興電商渠道。到達客戶是一方面， 真正實現(xiàn)共同體局面，還要為客戶創(chuàng)造利益點。金紅葉注重在線上幫助消費者制造體驗場景， 如視頻解說等形式，和消費者產生共鳴。

　　以“客戶至上”的服務標準，APP(中國) 形成全鏈條的發(fā)展模式，有效增強品牌可持續(xù)發(fā)展的能力。

　　產品由企業(yè)孕育，也是企業(yè)能否在市場中永續(xù)經營的關鍵。APP(中國)依托強大的研發(fā)力量，前沿的市場思維與布局，構建起屬于 APP(中國)的紙世界，未來，亦將不斷豐盈，光彩奪目。