電子商務(wù)+印刷企業(yè)=一串串上漲的數(shù)據(jù)

隨著網(wǎng)購(gòu)人群不斷擴(kuò)大、傳統(tǒng)企業(yè)加速“觸網(wǎng)”，電子商務(wù)正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的引擎。寄望于用互聯(lián)網(wǎng)的思想、技術(shù)和手段提升商務(wù)的效率，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索如火如荼。

　　沒(méi)“觸網(wǎng)”前，電子商務(wù)對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著一串串上漲的數(shù)據(jù)，因?yàn)橛兄袊?guó)電子商務(wù)飛速增長(zhǎng)的市場(chǎng)映襯，它像是一扇華麗的大門(mén);跨入這扇大門(mén)后，印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們發(fā)現(xiàn)，自己付出了“淚水與汗水”，收獲卻是乏善可陳。這是當(dāng)前處在起步階段的中國(guó)印刷電子商務(wù)市場(chǎng)的真實(shí)景象。印刷電商領(lǐng)域進(jìn)行的是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，印刷企業(yè)在下大力氣、花重資建設(shè)網(wǎng)站前，似乎應(yīng)該停下來(lái)先想想，自己真的做好準(zhǔn)備了嗎?

　　選模式 變思維

　　印刷企業(yè)做電商，需要不斷更新的是固有的“加工思維”。選擇不同的商業(yè)模式就意味著需要不同的思維。億企恒信(北京)科技有限公司旗下?lián)碛袀€(gè)性禮品定制網(wǎng)站希貝網(wǎng)，在總經(jīng)理劉市委看來(lái)，印刷電商主要的商業(yè)模式為B2B與B2C。他認(rèn)為，B2C個(gè)性禮品定制面向的市場(chǎng)廣闊，但用戶(hù)推廣比較耗錢(qián)。B2B印刷電商有效服務(wù)領(lǐng)域在線(xiàn)下，需要圈住一定區(qū)域，借網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)線(xiàn)下客戶(hù)。

　　在選擇商業(yè)模式的同時(shí)，實(shí)際上企業(yè)也是在確定自己的服務(wù)對(duì)象。臺(tái)灣布萊特?cái)?shù)碼科技有限公司董事長(zhǎng)殷慶璋提醒印刷企業(yè)，與傳統(tǒng)印刷領(lǐng)域相比，B2C印刷電商的客戶(hù)“是摸不到的”，無(wú)法挨家挨戶(hù)拜訪(fǎng)。相較而言，B2B商業(yè)模式的服務(wù)對(duì)象更明確。

　　大手筆投入購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，建立北京、東莞、紹興3個(gè)數(shù)字印刷中心，虎彩集團(tuán)近年在按需出版印刷方面動(dòng)作頻頻，這與虎彩集團(tuán)在商業(yè)模式、服務(wù)對(duì)象等方面思路清晰息息相關(guān)。北京虎彩文化傳播有限公司總經(jīng)理黃端表示，居高不下的庫(kù)存和讀者難尋的斷版書(shū)是出版業(yè)的兩個(gè)痛處。虎彩集團(tuán)就是為了解決這兩個(gè)問(wèn)題而致力于改變出版業(yè)傳統(tǒng)造貨方式、建立斷版圖書(shū)云數(shù)據(jù)庫(kù)。虎彩集團(tuán)今年年內(nèi)將推出斷版書(shū)網(wǎng)站，預(yù)計(jì)2016年圖書(shū)品種將達(dá)到20萬(wàn)~30萬(wàn)種。在這個(gè)面向讀者的電商網(wǎng)站誕生前，虎彩的商業(yè)模式首先是B2B。“我們目前面向的只有580多家出版社和2000多家民營(yíng)出版公司，首先要服務(wù)好這些對(duì)象。”黃端說(shuō)。

　　搞營(yíng)銷(xiāo) 拓思路

　　“印刷電商的營(yíng)銷(xiāo)模式也和傳統(tǒng)印刷不同。如果要為做印刷電商做好準(zhǔn)備，也要先想好自己在營(yíng)銷(xiāo)上怎么做。與其做好網(wǎng)站等生意，不如結(jié)合服務(wù)對(duì)象提前想好營(yíng)銷(xiāo)手段。”殷慶璋認(rèn)為，對(duì)印刷電商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站流量是非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

　　劉市委認(rèn)為，流量問(wèn)題對(duì)于B2C印刷電商尤其嚴(yán)峻，搜索引擎、占位廣告等均是一些比較流行的網(wǎng)站推廣手段，微信、微博則是新興的營(yíng)銷(xiāo)手段。“最有效的是百度等搜索引擎的流量導(dǎo)入，但國(guó)內(nèi)現(xiàn)在進(jìn)入市場(chǎng)的印刷電商，每個(gè)訂單的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在60元~100元之間，與國(guó)外沙特飛(Shutterfly)等先行者相比，每個(gè)訂單營(yíng)銷(xiāo)成本至少翻了一番。如果產(chǎn)品沒(méi)有高利潤(rùn)支撐，經(jīng)營(yíng)起來(lái)非常艱難。”

　　香港保諾時(shí)網(wǎng)上印刷有限公司執(zhí)行董事徐柏?zé)槺硎荆阉麝P(guān)鍵詞的確是讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)自己品牌的重要手段。B2B方面，徐柏?zé)樥J(rèn)為，要選準(zhǔn)切入點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)方面投放適合的資源，適當(dāng)向用戶(hù)提供價(jià)格便宜的產(chǎn)品，這樣客戶(hù)可利用不同網(wǎng)站平臺(tái)主動(dòng)幫助推廣品牌。透過(guò)資料庫(kù)找到合適客戶(hù)群，向客戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠政策。B2C方面，保諾時(shí)則主要是透過(guò)社團(tuán)、學(xué)校團(tuán)體等推廣解決方案。

　　在合版印刷優(yōu)勢(shì)逐漸淡去后，臺(tái)灣健豪印刷事業(yè)股份有限公司總經(jīng)理張訓(xùn)嘉想形成品牌，“做全民的健豪”。如何讓全民認(rèn)識(shí)健豪?張訓(xùn)嘉說(shuō)自己較少參與印刷行業(yè)的展會(huì)，而是樂(lè)于參加食品展、婦幼展、旅游展等，深入這些展會(huì)了解與挖掘客戶(hù)需求，同時(shí)推廣健豪品牌。“不要把印刷當(dāng)印刷賣(mài)，而是把印刷當(dāng)商品賣(mài)。”張訓(xùn)嘉表示，健豪的電商網(wǎng)站也在賣(mài)面紙、紙杯、檔案夾等消費(fèi)性產(chǎn)品，這些產(chǎn)品既結(jié)合了健豪的印刷技術(shù)，也在推廣健豪品牌時(shí)有所作用。

　　做電商 先認(rèn)知

　　轉(zhuǎn)型中的中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大。作為企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，巨思特投資控股集團(tuán)董事劉悅旺給印刷企業(yè)的建議是，企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵在于認(rèn)知——對(duì)自己和消費(fèi)者的認(rèn)知。“誰(shuí)能幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，誰(shuí)就能提供好的服務(wù)，把自己定位為服務(wù)商，要考慮的是消費(fèi)者憑什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品與服務(wù)。”劉悅旺說(shuō)。

　　“不管選擇怎樣的商業(yè)模式，一定要首先認(rèn)知自己——弄清楚自己適合什么樣的模式。”北京北大方正電子有限公司產(chǎn)品總監(jiān)熊亮也認(rèn)同印刷企業(yè)需要做好“認(rèn)知工作”。他認(rèn)為，印刷企業(yè)可以從模仿開(kāi)始逐步走上創(chuàng)新。在這個(gè)過(guò)程中，印刷企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于，不斷認(rèn)知自己，提升效率、改造內(nèi)部流程，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)形成特色和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　北京圖文天地制版印刷有限公司目前從事藝術(shù)品復(fù)制業(yè)務(wù)，董事長(zhǎng)謝宇波介紹，他一直把圖文天地放在中小企業(yè)這一角色進(jìn)行思考。“目前中小企業(yè)數(shù)量眾多，如何區(qū)別于大企業(yè)生存下去，首先要思考的是自己到底能在哪一領(lǐng)域立足。”圖文天地在798藝術(shù)區(qū)有個(gè)旗艦店，目前正準(zhǔn)備探索連鎖加盟模式與O2O模式，“我們未來(lái)的發(fā)展重心是跨界、整合和商業(yè)模式創(chuàng)新，做好這些后，我們?cè)倏紤]走怎樣的電商道路。”謝宇波說(shuō)。

　　成立于2009年快印客獨(dú)家研發(fā)的快印客DIY自助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，它解決了客人無(wú)需親臨店面即可實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)、下單，是快印店與客人之間溝通的最佳平臺(tái)。快印客首創(chuàng)的跨界社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)理念，使您的一間店面可以變成100間，使原本互無(wú)關(guān)系的店面依托快印客系統(tǒng)客戶(hù)共享，產(chǎn)品分享。

　　中國(guó)印刷科學(xué)技術(shù)研究所所長(zhǎng)陳彥評(píng)價(jià)到，隨著O2O模式的興起，印刷企業(yè)逐漸意識(shí)到線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接單、線(xiàn)下實(shí)體工廠(chǎng)就近印刷與服務(wù)的重要性，這也為印刷企業(yè)“逆襲”IT企業(yè)長(zhǎng)期壟斷的印刷電商市場(chǎng)提供了挑戰(zhàn)的資本。